Obchodní podmínky

• OBJEDNÁVKA, VÝBĚR ZBOŽÍ
• ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY, VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
• ZÁVAZNOST VYTVOŘENÉ OBJEDNÁVKY
• AKCE, VÝPRODEJ, SLEVA
• TERMÍN DODÁNÍ
• OBRÁZKY VÝROBKŮ
• DODACÍ PODMÍNKY
• CENY DOPRAVNÉHO
• CENOVÉ PODMÍNKY
• ZPŮSOB PLATBY
• ZÁRUKA
• REKLAMACE
• ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
• OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

OBJEDNÁVKA, VÝBĚR ZBOŽÍ

Po provedení Vašeho výběru z našeho katalogu nebo přes vyhledávací okénko můžete zadat požadované množství u kolonky VLOŽIT DO KOŠÍKU. Kliknutím na tuto kolonku vložíte zboží do košíku, následně můžete hledat další zboží nebo přejít přes kolonku K POKLADNĚ do KOŠÍKU kde uvidíte součty a můžete požadované množství upravit dle potřeby. Zde se Vám zobrazí informace za kolik Kč je potřeba ještě objednat aby jste měli nejlevnější dopravu zdarma (není podmínkou, zobrazí se jen pokud je Vaše objednávka nižší).
Přes kolonku POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE se dostanete na DOPRAVU A PLATBU, poté vyplníte zemi doručení, způsob dopravy a způsob platby.
Opět přes kolonku POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE se dotanete DODACÍ ÚDAJE kde vyplníte osobní údaje (e-mail, telefon a jméno), fakturační adresu (pokud nejste firma doporučujeme zde vyplnit dodací adresu), firemní zákazník (název firmy, IČO a DIČ), dodací adresu (pouze firemní zákazníci pokud mají jinou dodací adresu) a případně POZNÁMKU k objednávce (zde můžete vypsat výrobky, které jste nanašeli na webu a měli o ně zájem nebo další potřebné informace) a odešlete objednávku ke zpracování.

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY, VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

V den objednávky (v pracovní dny) Vám potvrdíme její přijetí na Vámi zadaný e-mail. O závozu objednávky Vám bude v časovém předstihu 1 den před závozem zaslaná SMS zpráva od dopravce nebo e-mailem informace o odeslání zboží. Skladové zboží dodáváme max.do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud Vám nebudeme schopni vyexpedovat Vaši objednávku do 3 pracovních dnů (z důvodu tech.problémů, vyprodání, atd…) ihned Vás vyrozumíme telefonicky nebo e-mailem a sdělíme přibližný termín dodání. V případě že si objednáte zboží, které není skladem, tak čekáme na naskladnění, kompletaci objednávky a až poté následně odesíláme. Uvedené termíny dodání u neskladových položek jsou orientační a zahrnují jen pracovní dny. Leštící pasty (velké balení) jsou prodávány na kg, váha výrobku je kontrolována až při vyskladnění a proto při objednávce na 1kg (1ks) je často účtováno +-1,3kg dle skutečné váhy pasty. Cena Vaší objednávky se tím zvíší a  proto zasíláme email o změně ceny na vystavené faktuře při odeslání zboží.

ZÁVAZNOST VYTVOŘENÉ OBJEDNÁVKY

Vytvořením a zasláním objednávky závazně potvrzujete, že si v dohodnutém termínu odeberete objednané zboží. Objednávku můžete zrušit pouze v případě, že dodavatel není schopen dodat zboží v obvyklém dodacím termínu viz. bod TERMÍN DODÁNÍ.

AKCE, VÝPRODEJ, SLEVA

Zboží / položky, označené v sekci AKCE, VÝPRODEJ, SLEVA, jsou pouze v omezeném množství, proto tyto ceny platí pouze do vyprodání zásob. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen.

TERMÍN DODÁNÍ

Zboží je expedováno v co nejkratším termínu. U skladového sortimentu zboží je zpravidla termín dodání do 3 pracovních dnů od obdržení a zpětného potvrzení Vaší objednávky. U neskladového zboží je doba dodání orientačně uvedena u jednotlivých výrobků (může ze změnit, počítají se jen pracovní dny). V případě zdržení dodávky déle než je uvedeno u výrobku, je zákazník o této prodlevě informován. Jestliže budete mít objednáno zboží s delší dodací dobou a zároveň skladové zboží bude Vaše objednávka odeslána po kompletaci všech položek (dodávka bude uskutečněna v prodlouženém termínu), pokud nebude dohodnuto rozdělení dodávky do dvou částí (na požádání zákazníka).

OBRÁZKY VÝROBKŮ

Obrázky výrobků jsou orientační a to hlavně v pohledu na rozměr. Snažíme se doplňovat obrázky, tak aby jste věděli co Vám příjde v barevném provedení ale rozměr je důležité objednávat dle popisu výrobku (název výrobku).

DODACÍ PODMÍNKY

Vámi objednané zboží dodáváme vlastní vnitropodnikovou dopravou, DPD dopravou nebo Českou poštou, na dobírku, zálohovou fakturu (hodnota objednávky nad 1500,- Kč s DPH) nebo na fakturu (pouze po předhozí domluvě) po celém území ČR a SR v pracovní dny od 7 do 18 hodin (dle možností dopravce).

CENY DOPRAVNÉHO

CENOVÉ PODMÍNKY

Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 21% (jsme plátci DPH). O případné změně ceny bude kupující informován před dodáním zboží a tudíž má zákazník právo v této souvislosti zrušit nebo změnit svou objednávku.

ZPŮSOB PLATBY

Zákazník má na výběr z následujících typů plateb:

• Dobírkou – platba při doručení zboží kurýrní službou (hotově nebo kartou) na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Na výdejních místech častou nelze platit karou. Do zahraničí zasíláme pouze na dobírku. 
• Platba zálohou (předem) na účet – pro objednávky nad 1500,- Kč s DPH, zašleme Vám zálohovou fakturu na které budou veškeré informace k platbě, fakturu uhradíte před dodáním zboží na účet prodávajícího (převod a zpracování může trvat 3-5 dní), následně Vám zboží co nejdříve odešleme (v případě že budete mít objednané zboží s delší dodací lhůtou, bude se čekat na naskladnění zboží a poté Vám zboží odešleme).
• Hotově - platba při osobním převzetí zboží na provozovně (Česká Třebová a Vysoké Mýto) nebo při doručení firemním rozvozem (doprava zdarma). 
• Platba fakturou - zašleme Vám se zbožím fakturu kde je uvedena splatnost 14 dní od odeslání zboží. Po převzetí zboží uhradíte fakturu na účet prodávajícího v den splatnosti faktury. Tato možnost je jen pro stále zákazníky a musí být dohodnuta předem. V případě že je tato možnost dovolena, nabídne se Vám i v košíku jako možnost platby "Bankovním převodem (splatnost 14 dní)".

ZÁRUKA

Ve smyslu ustanovení Občanského / Obchodního zákoníku je záruka po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Výrobce / prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, vystavením výrobku nadměrné zátěži (v rozporu s předpisy, event. doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí.

REKLAMACE

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského / Obchodního zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout / zkontrolovat! Reklamace se musí nahlásit dodavateli nebo dopravci do 24h po převzetí zboží. Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např. při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné / prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu (dle rozhodnutí výrobce).  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení § 53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: „Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jednu osobu, jakož i zboží které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání“. V případě vrácení zboží musí spotřebitel předem informovat dodavatele, zboží musí být nepoškozené v orig. obalu. Náklady na vrácení hradí spotřebitel. Na již zaplacené zboží bude vystaven dobropis a peníze budou vráceny spotřebiteli.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Techcentrum s.r.o. se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat. Dále nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat. Dále na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.